Envíos y devoluciones

Envío

Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.

¿Cómo se envían los paquetes?

Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.

¿Envían a todo el mundo?

Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.

¿Qué pasa con la aduana?

No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.

¿Cuanto tiempo tarda el envio?

El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:

Ubicación	*Tiempo estimado de envío
Estados Unidos	10-30 Días hábiles
Canadá, Europa	10-30 Días hábiles
Australia, Nueva Zelanda	10-30 Días hábiles
América Central y del Sur	15-30 Días hábiles
Asia	10-20 Días hábiles
Africa	15-45 Días hábiles

*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.

¿Proporcionan información de seguimiento?

Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.

Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".

Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.

¿Mis artículos serán enviados en un paquete?

Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.

Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.

RETURNS

Cancelación de orden

Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.

Reembolsos

Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:

recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.

Habilite una página no emitimos el reembolso si

Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Tienda online (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://creativeilustre.com

*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página

Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.

Cambios

Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.

Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.

Comprador

Revisión

G***

comprador verificado

21 May 2025

Smart watch exactly as the description, the material of the extenders if it is like the brand watches and is heavy like a brand watch until now the material is of very good quality, in its operation is excellent it connects very easy to Android phone, it has oxygenation functions, Heart rate, and take the pressure. It has several caratulas and more can be added to it, it has good sound and the quality of the microphone when speaking is clear myr in short is excellent watch and looks very elegant, I recommend it good watch I am satisfied, And I arrive in a very fast week.

M***

I ordered the watch because of the reviews I read and my watch arrived in 10 days which is also impressive like the reviews I read previously. After wearing the watch for the past 4 days and the battery is showing as 45% power left , this is also impressive, as I have had other smart watches where the battery lasted less than 24-48 hours hours. It is very easy to set up , my smart watch came with 3 watch straps , all very easy to change over. Functionality wise I love the Blood Pressure and Heart Rate function another reason why I purchased this watch. I am still working through all the other functions , but so far this smart watch is defo worth buying

v***o

All the same!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

小***

18 May 2025

Overall, I am very satisfied with my purchase. I achieved it in 8 days,And there are also three watch straps, the steel straps and leather are very beautiful,Many excellent features, including precise GPS motion tracking and Health measurement, NFC, compass, altimeter, barometer, heart rate, blood oxygen, blood pressure are all very accurate, swimming mode, making and answering phone calls, voice assistant, etc., as well as ultra high-definition large screen, very smooth, definitely worth recommending in terms of price.